Condiciones del servicio

1. Objeto y partes

Estas condiciones regulan la prestación del servicio de software en la nube Uelta (el «Servicio») por [Pendiente: razón social] («Uelta») a la empresa o profesional identificado en la propuesta o pedido (el «Cliente»). El Servicio se dirige solo a empresas y profesionales, no a consumidores.

2. Contratación y alta

El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta la propuesta o el pedido, donde figuran el plan, las funciones incluidas, el número de centros y el precio. Uelta da de alta la plataforma del Cliente y le entrega una cuenta de administrador. El Cliente puede pedir en cualquier momento que se activen otras funciones o complementos (como HQ Central).

3. Precio, facturación y pago

El precio es el de la propuesta, más los impuestos que correspondan. El Servicio se factura por adelantado en el periodo acordado. Si una factura no se paga, Uelta podrá suspender el Servicio tras avisar por escrito con 15 días de antelación, hasta que se regularice el pago.

4. Duración y baja

El contrato dura el periodo indicado en la propuesta y se renueva automáticamente por periodos iguales. Cualquiera de las partes puede evitar la renovación avisando por escrito con 30 días de antelación. Al terminar, el Cliente dispone de 30 días para exportar sus datos; después Uelta los suprimirá, salvo los que deba conservar por ley.

5. Disponibilidad y soporte

Uelta hará esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible y procurará hacer los mantenimientos en horas de poca actividad. Salvo pacto expreso, no se garantiza un nivel de servicio (SLA) concreto. El soporte se presta a través del centro de ayuda y del email [Pendiente: email de contacto].

6. Obligaciones del Cliente

• Custodiar las credenciales de acceso y responder del uso que hagan sus usuarios.
• Usar el Servicio de forma lícita y responder de los contenidos que publica, de sus precios y de sus condiciones de venta frente a sus clientes.
• Como responsable de los datos de sus clientes, informarles con sus propios textos legales (privacidad y condiciones de venta) y contar con una base jurídica para tratar sus datos.
• Contratar directamente con su entidad de pago (por ejemplo, Redsys) y cumplir sus obligaciones fiscales.

7. Datos personales

Cuando Uelta trata datos de los clientes o empleados del Cliente por cuenta de este, actúa como encargado del tratamiento y se aplica el encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

El software y todas sus actualizaciones son propiedad de Uelta. El Cliente recibe, mientras dure el contrato, un derecho de uso no exclusivo e intransferible. Los datos y contenidos del Cliente son siempre del Cliente.

9. Responsabilidad

Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Uelta se limita a lo que el Cliente haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos.

10. Confidencialidad

Las partes guardarán reserva sobre la información no pública de la otra que conozcan por el contrato. Esta obligación se mantiene después de que termine.

11. Cambios en las condiciones

Si Uelta modifica estas condiciones, lo avisará al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá darse de baja antes de que entren en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Pendiente: ciudad de los tribunales].