服务条款

1. 标的与双方

本条款规范 [待补充: 公司法定名称]（"Uelta"）向客户（在报价单或订单中确定的企业或专业人士，"客户"）提供 Uelta 云端软件服务（"服务"）。本服务仅面向企业和专业人士，不面向消费者。

2. 签约与开通

客户接受报价单或订单即完成签约，报价单中列明所选套餐、所含功能、场馆数量和价格。Uelta 为客户开通平台并提供管理员账户。客户可随时申请开通其他功能或附加服务（如 HQ Central）。

3. 价格、开票与付款

价格以报价单为准，另加适用税费。服务按约定周期预先开票。逾期未付的，Uelta 在书面通知 15 天后可暂停服务，直至付清。

4. 期限与解约

合同期限以报价单为准，到期自动续约相同期限。任一方可提前 30 天书面通知不再续约。合同结束后，客户有 30 天时间导出数据；之后 Uelta 将删除数据，法律要求保存的除外。

5. 服务可用性与支持

Uelta 将尽合理努力保持服务可用，并尽量在非高峰时段进行维护。除非另有约定，不承诺具体的服务水平（SLA）。支持通过帮助中心和邮件 [待补充: 联系邮箱] 提供。

6. 客户的义务

• 妥善保管账户凭证，并对其用户在平台上的行为负责。
• 合法使用服务，对其上传的内容、价格和面向其客户的销售条件负责。
• 作为其客户数据的控制者，向其客户提供法律信息（隐私政策、销售条件），并确保有合法依据处理这些数据。
• 自行与支付机构（如 Redsys）签约，并履行其税务义务。

7. 个人数据

Uelta 代表客户处理其客户和员工的数据时，作为数据处理者，适用数据处理协议，该协议是本条款的组成部分。

8. 知识产权

软件及其所有更新归 Uelta 所有。客户在合同期内获得非独占、不可转让的使用权。客户的数据和内容始终归客户所有。

9. 责任

除故意或重大过失外，Uelta 的责任总额以客户在事件发生前 12 个月内支付的金额为限，且不对利润损失或间接损失负责。

10. 保密

双方对在合作中获知的对方非公开信息保密，该义务在合同结束后继续有效。

11. 条款变更

Uelta 修改本条款时，将至少提前 30 天通知客户。客户不同意的，可在变更生效前解约。

12. 适用法律与管辖

本条款受西班牙法律管辖。双方服从 [待补充: 管辖法院所在城市] 法院管辖。