如何获得更多儿童生日派对在线预订
对很多蹦床公园和室内儿童乐园来说，生日派对是生意里最重要的一块：它能填满周末下午的时段，带来从没来过的新家庭，而一场办得好的派对，还会让来参加的小客人家长接着预订自己孩子的生日会。可是，不少场馆至今仍靠电话、WhatsApp 和前台的一个本子来管理派对。结果大家都很熟悉：电话没人接，哪个时段还空着没人说得清，家长晚上十一点想在沙发上直接下单，却只能转去别家。
这篇文章整理了几个可以马上着手的改进点，帮你拿到更多在线生日派对预订，同时让员工组织每一场派对时更轻松。
把预订入口放在家长已经在的地方
家长通常是在晚上或周末才有空比较场地。如果那个时候唯一的预订方式是工作时间打电话，你会在不知不觉中流失一部分客人。
把客人找到你的所有渠道检查一遍，确保每个渠道两三下就能完成预订：
- 官网：首页和派对页面都要有醒目的「预订生日派对」按钮，不要藏在菜单里。
- Instagram 等社交媒体：在个人简介和生日派对精选快拍里放上预订链接。
- Google 商家资料：把预订链接设为主按钮。
- WhatsApp：保存一条带链接的快捷回复，员工不必一条条消息解释哪天有空。
套餐清楚：价格和内容一目了然
家长看不懂每个选项包含什么，要么打电话来问，要么干脆不订。生日套餐最好能让人一眼就比较出差别。
- 套餐不要多：两三个差别明显的选项，往往比六个差不多的选项更容易成交。
- 内容写清楚：游玩时长、派对房使用时间、最少人数、餐点，以及需要自带什么。
- 按人头价格加预估总价：别让家长自己算账。
- 加购放在最后：防滑袜、蛋糕、成人饮品或加时，在家长选好套餐之后再推荐。
- 用真实照片：展示你自己的派对房和游乐区，而不是网上的通用图片。
只显示真正还有空位的时段
家长选好日期和时间，之后却接到电话说那个时段早就满了，这种体验非常糟糕。如果在线预订没有和真实容量挂钩，这个问题每个周末都会重演。
理想的做法是：每个套餐有自己的开始时间、时长和名额，日历只显示还能订的组合。这样派对房不会被重复预订，也不会卖出超过员工照看能力的人数。另外设置一个最短提前预订时间，免得有人想订两小时之后的派对。
预订时就收款，并写明规则
已付款的预订要稳得多。下单时在线收取全款或定金，可以减少临时变动，也省得派对当天再去追款。
- 付款前说明改期规则，以及需要提前几天申请。
- 写明人数最晚可以调整到什么时候。
- 自动发送一封包含全部信息的确认邮件，家长就不用再打电话确认。
让邀请函替你干活
派对的工作并不在预订完成时结束。接下来总是那些老问题：最后到底来几个孩子，每个孩子穿多大码的袜子，想吃什么，有没有人过敏，家长们有没有签好免责声明。这些事情最后往往变成组织者、受邀家庭和前台之间一长串的消息。
一份可分享的邀请函就能改变这种局面。组织派对的家长拿到一个链接，转发到班级群里。每个家庭打开邀请函，占一个名额，替孩子签字，再选好袜子尺码和餐点。组织者能看到谁已经确认，你的员工则拿到一张所有数量都已统计好的派对清单。
而且，每个受邀家庭都会通过这份邀请函认识你的场馆，这可能是你为下一场生日派对准备的最好的橱窗。
把小客人变成下一位顾客
一场派对里有很多孩子年龄相近的家庭，其中好几家在接下来几个月里也要过生日。别错过这个机会：
- 家庭报名参加派对时，在征得同意的前提下留下邮箱，之后发送有用的信息，而不是没完没了的广告。
- 送一张有截止日期的优惠码，用于他们自己孩子的生日派对。
- 邀请家庭加入你的积分会员俱乐部，让第一次到访就开始积分。
- 把派对的结尾办好：准时、有序的送别，和餐点一样让人记住。
上线在线派对预订前的快速清单
- 套餐已设定好时长、名额、餐点和加购项。
- 时段和容量已配置好，只显示可订的时间。
- 在线支付已开通，改期规则已写好。
- 确认邮件已检查，包含地址、时间和需要携带的物品。
- 官网、社交媒体和 WhatsApp 快捷回复里都有预订链接。
- 员工已经会在派对当天使用派对清单。
Uelta 能帮你做什么
使用 Uelta 的生日派对功能，组织者在线预订套餐后会收到一个可分享的邀请链接。每个家庭在手机上占名额、替孩子签字、选择袜子尺码和餐点，不需要注册账户。过敏信息会用「!」标出提醒员工，派对清单里尺码和餐点都已统计好，可以直接打印。
在线预订商店只显示还有名额的日期和时段，在合适的时机推荐防滑袜等加购项，并通过你自己的 Redsys 虚拟 POS 收款，不收取销售佣金。
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