Questa versione italiana è fornita solo per comodità. In caso di discrepanze prevale la versione spagnola.
1. Oggetto e parti
Queste condizioni regolano la prestazione del servizio software in cloud Uelta (il «Servizio») da parte di Uelta SLU («Uelta») all'impresa o al professionista indicato nella proposta o nell'ordine (il «Cliente»). Il Servizio è rivolto solo a imprese e professionisti, non ai consumatori.
2. Sottoscrizione e attivazione
Il contratto si perfeziona quando il Cliente accetta la proposta o l'ordine, in cui figurano il piano, le funzioni incluse, il numero di centri e il prezzo. Uelta attiva la piattaforma del Cliente e gli consegna un account di amministratore. Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento di attivare altre funzioni o componenti aggiuntivi (come HQ Central).
3. Prezzo, fatturazione e pagamento
Il prezzo è quello della proposta, più le imposte applicabili. Il Servizio è fatturato in anticipo per il periodo concordato. Se una fattura non viene pagata, Uelta potrà sospendere il Servizio dopo aver avvisato per iscritto con 15 giorni di anticipo, fino alla regolarizzazione del pagamento.
4. Durata e recesso
Il contratto dura il periodo indicato nella proposta e si rinnova automaticamente per periodi uguali. Ciascuna delle parti può evitare il rinnovo dandone avviso scritto con 30 giorni di anticipo. Al termine, il Cliente dispone di 30 giorni per esportare i propri dati; dopodiché Uelta li cancellerà, tranne quelli che deve conservare per legge.
5. Disponibilità e assistenza
Uelta compirà sforzi ragionevoli affinché il Servizio sia disponibile e cercherà di effettuare le manutenzioni in orari di poca attività. Salvo patto espresso, non è garantito un livello di servizio (SLA) specifico. L'assistenza è prestata tramite il centro assistenza e l'email uelta.app@gmail.com.
6. Obblighi del Cliente
- Custodire le credenziali di accesso e rispondere dell'uso che ne fanno i propri utenti.
- Usare il Servizio in modo lecito e rispondere dei contenuti che pubblica, dei propri prezzi e delle proprie condizioni di vendita nei confronti dei propri clienti.
- Come titolare dei dati dei propri clienti, informarli con i propri testi legali (privacy e condizioni di vendita) e disporre di una base giuridica per trattare i loro dati.
- Stipulare direttamente il contratto con il proprio istituto di pagamento (ad esempio, Redsys) e adempiere ai propri obblighi fiscali.
7. Dati personali
Quando Uelta tratta dati dei clienti o dei dipendenti del Cliente per conto di quest'ultimo, agisce come responsabile del trattamento e si applica l'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di queste condizioni.
8. Proprietà intellettuale
Il software e tutti i suoi aggiornamenti sono di proprietà di Uelta. Il Cliente riceve, per la durata del contratto, un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile. I dati e i contenuti del Cliente sono sempre del Cliente.
9. Responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità totale di Uelta è limitata a quanto il Cliente ha pagato nei 12 mesi precedenti il fatto che la causa, e non include il lucro cessante né i danni indiretti.
10. Riservatezza
Le parti manterranno riservate le informazioni non pubbliche dell'altra di cui vengano a conoscenza in virtù del contratto. Questo obbligo permane anche dopo la sua cessazione.
11. Modifiche alle condizioni
Se Uelta modifica queste condizioni, ne darà avviso al Cliente con almeno 30 giorni di anticipo. Se il Cliente non è d'accordo, potrà recedere prima della loro entrata in vigore.
12. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono ai giudici e ai tribunali di Madrid.