Une messagerie avec sa propre appli
Le chat s’ouvre à part, sur chat.uelta.com : les conversations, la conversation ouverte et la fiche du visiteur en trois panneaux. Aussi sur mobile.
Chat en direct
Répondez tout de suite, vendez en discutant
Vos clients vous écrivent depuis votre site et votre boutique en ligne. Un assistant IA répond avec vos horaires, vos règles et vos places libres, et quand il faut une personne, il passe la conversation à votre équipe.
À l’intérieur
Ce que vous verrez et comment ça marche
Le vrai écran du panneau avec des données d’exemple et, à côté, ce que voit votre client sur son mobile.
Démo avec des données d’exemple : rien n’est enregistré ni téléchargé.
Assistant IA
Il répond avec les données de votre centre et vos consignes, vérifie les places libres et donne le lien de réservation. Ce qu’il ne sait pas, il le passe à votre équipe.
Qui vous écrit
Les pages consultées, s’il est encore en ligne et ses réservations, sans quitter la conversation.
Horaires et équipe
Horaires de service, statut de chacun (en ligne, absent ou hors ligne) et message hors horaires.
Réponses rapides
Des textes enregistrés que l’équipe insère en un clic ou en tapant « / ».
Parti ? Par e-mail
Si le visiteur a fermé la page, votre réponse lui arrive par e-mail avec un lien pour reprendre la conversation.
Sur votre site et votre boutique
Une ligne de code et le chat est sur votre site
Le bouton de chat apparaît dans votre boutique en ligne et, avec une seule ligne de code, sur votre propre site. Il peut s’ouvrir tout seul avec la question de votre choix.
- Client reconnu s’il est connecté à son compte
- Lu, en train d’écrire et note de chaque conversation
- Alertes sonores et notifications du navigateur
- Statistiques des conversations
Chat · Votre centre
De la place samedi à 17 h ?
Oui : 9 places libres. Réservez ici →IA
Et un anniversaire pour 12 enfants ?
Je vous passe l’équipeIA
Questions fréquentes
L’IA peut-elle inventer des prix ou des horaires ?
Elle répond avec les données de votre centre (produits, horaires, places libres) et les consignes que vous lui écrivez. Quand elle n’est pas sûre, ou si le client demande une personne, elle passe la conversation à votre équipe.
Que se passe-t-il en dehors des horaires ?
Le visiteur voit que vous êtes fermés et quand vous revenez. Si l’IA est activée, elle continue de répondre ; sinon, il laisse un message et vous répondez par e-mail.
Comment l’IA est-elle facturée ?
Le chat en direct est une fonction de l’abonnement. L’usage de l’IA est facturé à part, selon ce qui est utilisé chaque mois, et vous fixez une limite mensuelle dans le panneau.
Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Ils écrivent depuis leur navigateur, sur votre site ou dans votre boutique en ligne.
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